Domande frequenti

 

Ⅰ. Azienda e fabbrica

 

Da quanto tempo è in attività la vostra fabbrica?

Risposta: vantiamo 9 anni di esperienza nella produzione, concentrandoci su componenti hardware e plastici di precisione relativi ad apparecchiature di rete, set-top box, switch, laptop e periferiche per computer. Conosciamo i requisiti di stabilità della qualità, ritmo di consegna ed efficienza della comunicazione negli ordini di commercio estero.

Qual è la dimensione della vostra struttura e quanti lavoratori impiegate?

Risposta: Lo stabilimento si estende su una superficie di circa 1500 mq e conta attualmente circa 35 dipendenti qualificati. Il layout di produzione copre la preparazione dei materiali, lo stampaggio a iniezione, lo stampaggio, l'assemblaggio automatizzato, l'ispezione dell'aspetto e l'imballaggio, con processi chiari e facile controllo.

Hai il tuo team di ricerca e sviluppo?

Risposta: sì. Disponiamo di un team di ricerca e sviluppo e ingegneria di 3-persone in grado di supportare la valutazione della struttura del prodotto, la selezione dei materiali, la comunicazione dello stampo, lo sviluppo di campioni e la personalizzazione non standard, consentendo una risposta più rapida ai disegni dei clienti, ai prototipi e alle esigenze di applicazioni speciali.

Hai esperienza di lavoro con i principali marchi globali?

Risposta: abbiamo servito clienti ben-noti nel campo delle apparecchiature di comunicazione e di rete, tra cui Huawei, Taiwan Mengchuang, Taiwan Zhonglei, ecc. L'esperienza pertinente ci ha permesso di comprendere meglio le esigenze dei principali clienti per la valutazione dei fornitori, la documentazione di qualità, il controllo delle consegne e la tracciabilità della produzione.

Sei conforme alle normative ambientali locali?

Risposta: Conforme. Rispettiamo i requisiti ambientali locali. Per i progetti di esportazione, se il mercato di destinazione o l'applicazione del prodotto presenta requisiti di conformità dei materiali, possiamo anche collaborare con i clienti per confermare le informazioni corrispondenti.

 

Ⅱ. Prodotto e personalizzazione

 

Supportate i servizi OEM/ODM?

Risposta: Supporto Possiamo fornire servizi OEM/ODM, inclusa la personalizzazione del logo, l'adeguamento della struttura del prodotto, la modifica delle dimensioni, la personalizzazione dell'imballaggio e lo sviluppo in base ai disegni o ai campioni del cliente Valuteremo soluzioni adeguate in base al mercato di riferimento e alla quantità dell'ordine

Potete produrre sulla base dei nostri disegni tecnici o prototipi?

Risposta: Certo, il team di ingegneri può valutare sulla base di disegni 2D/3D, prototipi o campioni di riferimento e confermare la fattibilità di materiali, stampi, processi di produzione e tempi di consegna previsti prima di fornire un preventivo

Qual è il tuo MOQ (quantità minima di ordine)?

Risposta: La quantità minima dell'ordine per gli ordini regolari è di 10.000 pezzi. Il MOQ per i prodotti personalizzati o di nuovo sviluppo può variare a seconda della struttura del prodotto, dei materiali, dei requisiti dello stampo e dei metodi di imballaggio. Si consiglia di confermare i disegni o i campioni prima della finalizzazione

Potete fornire un prototipo/campione prima della produzione in serie?

Risposta: Certo, è possibile fornire campioni per la conferma del cliente prima della produzione di massa Nei progetti personalizzati, i campioni vengono utilizzati principalmente per confermare la struttura, l'aspetto, la corrispondenza dell'assemblaggio, i materiali e l'imballaggio prima di entrare nella produzione di massa

Quanto tempo è necessario per lo sviluppo di campioni personalizzati?

Risposta: Lo sviluppo di campioni personalizzati richiede fino a 30 giorni, a seconda della complessità dei disegni, dei requisiti dello stampo, della fornitura di materiale e del numero di modifiche. Dopo la valutazione preliminare, possiamo fornire un piano di sviluppo più specifico

Fornite campioni gratuiti?

Risposta: I campioni standard esistenti vengono generalmente forniti gratuitamente e il costo di spedizione è solitamente a carico dell'acquirente o viene utilizzato il conto espresso dell'acquirente. Se si tratta di stampi, materiali speciali o sviluppo personalizzato, il costo del campione deve essere valutato separatamente in base alla situazione del progetto

Posso mescolare diversi colori o modelli in un ordine MOQ?

Risposta: Possiamo comunicare per mescolare e abbinare colori o modelli. Il piano finale dipende dalla preparazione dei materiali, dall'efficienza della produzione, dai costi del cambio colore e dai requisiti di imballaggio Aiuteremo i clienti a sviluppare un piano di mix e abbinamento più ragionevole prima della conferma dell'ordine

 

Ⅲ. Garanzia di qualità

 

Come controlli la qualità del prodotto?

Risposta: Adottiamo un processo di controllo della qualità in più- fasi: ispezione in entrata, ispezione della linea di produzione, ispezione del prodotto finito e riispezione della spedizione. Possiamo anche collaborare con società di ispezione di terze parti-come SGS e BV in base ai requisiti del cliente

Disponete di personale dedicato responsabile del servizio post-vendita?

Risposta: Sì Disponiamo di personale dedicato per seguire i problemi post-vendita, inclusi feedback sulla qualità, tracciabilità della merce, supporto dei documenti e comunicazione dell'ordine di reso Dopo aver ricevuto un feedback chiaro sul problema, solitamente rispondiamo entro 24 ore

Quali sono i processi di pre-vendita, vendita e assistenza post-postvendita?

Risposta:

  • Prevendita: fornitura di consulenza sul prodotto, preventivo, consulenza OEM/ODM, supporto per i campioni e conferma di specifiche, tempi di consegna, pagamento e dettagli di spedizione
  • Nelle vendite: dopo aver confermato il deposito, organizzare la programmazione della produzione e la preparazione dei materiali, eseguire il controllo di qualità e sincronizzare le immagini o i video di produzione/imballaggio secondo necessità; Allo stesso tempo, può fornire assistenza nella prenotazione, nel caricamento dei container e nella documentazione di esportazione
  • Post vendita: seguire continuamente la merce fino alla firma; Rispondere ai-problemi post-vendita entro 24 ore; Se i difetti sono causati dalla nostra produzione o dal nostro imballaggio, possono essere riemessi o compensati secondo l'accordo; Se viene danneggiato durante il trasporto, possiamo fornire informazioni per assistere i clienti nella richiesta di risarcimento al fornitore di servizi logistici

Accetti ispezioni di terze-parti?

Risposta: i clienti accettati possono fare in modo che SGS, BV o altre organizzazioni terze-riconosciute ispezionino la merce prima della spedizione. Collaboreremo rispettando i tempi di ispezione e forniremo-assistenza in loco

Eseguite un'ispezione al 100% prima dell'imballaggio?

Risposta: Sì. Effettuare un'ispezione completa al 100% prima dell'imballaggio, concentrandosi sulla conferma dell'aspetto, delle funzioni di base, della quantità e dell'accuratezza dell'imballaggio. Se il cliente ha standard di ispezione speciali, possiamo eseguirli in base all'elenco di qualità confermato da entrambe le parti

Cosa succede se la merce arriva danneggiata?

Risposta: Se il danno è causato da problemi del nostro prodotto o imballaggio, saremo responsabili della riemissione o del risarcimento secondo l'accordo Se il danno è causato da un trasporto violento da parte della logistica, assisteremo il cliente nella preparazione di documenti, foto e informazioni pertinenti al fine di richiedere un risarcimento al fornitore di servizi logistici

Fornite una garanzia? Se sì, per quanto tempo?

Risposta: Fornita In normali condizioni di utilizzo e conservazione, offriamo una garanzia di 7 mesi. L'ambito della garanzia copre principalmente i problemi causati dal nostro processo di produzione o imballaggio; I problemi causati da uso improprio, installazione errata, modifica non autorizzata o conservazione impropria non sono coperti dalla garanzia

 

Ⅳ. Processo di produzione e ordine

 

Qual è il tempo di consegna per i prodotti standard?

Risposta: Dopo aver confermato l'ordine e i dettagli del pagamento, il ciclo di produzione regolare per i prodotti standard è di circa 15 giorni. Il tempo di consegna effettivo può essere leggermente modificato in base alla quantità dell'ordine, all'inventario dei materiali e al programma di produzione

Qual è il tempo di consegna per i prodotti-su misura?

Risposta: Dopo la conferma del campione e la conferma del deposito, il ciclo di produzione regolare per i prodotti personalizzati è di circa 25 giorni. Se sono coinvolti nuovi stampi o materiali speciali, il ciclo deve essere confermato separatamente

Qual è la vostra capacità di produzione mensile?

Risposta: La capacità di produzione mensile è di circa 5 milioni di unità, a seconda della struttura del prodotto, della complessità del processo e della combinazione degli ordini. Per progetti su larga-scala, possiamo valutare in anticipo le modalità di capacità produttiva

Come garantite la consegna puntuale-nei tempi previsti?

Risposta: Gestiamo ordini, materiali, programmi di produzione e piani di consegna attraverso un sistema ERP. Dopo aver confermato l'ordine, prepareremo i materiali e programmeremo la produzione in anticipo, monitoreremo i nodi chiave del processo e sincronizzeremo i progressi con i clienti secondo necessità

Riceverò aggiornamenti regolari (foto/video) durante la produzione?

Risposta: Certo, possiamo fornire immagini/video di produzione, ispezione, imballaggio o caricamento di container in base alle esigenze del cliente per aiutare i clienti esteri a comprendere il reale progresso della produzione prima della spedizione

Qual è il tempo di consegna per gli ordini ripetuti?

Risposta: Nella maggior parte dei casi, sarà più veloce A causa delle specifiche confermate del prodotto, dei materiali, degli stampi e dei requisiti di imballaggio, gli ordini di reso possono solitamente ridurre i tempi di comunicazione e preparazione. Il tempo di consegna specifico dipende ancora dalla capacità di produzione e dall'inventario dei materiali in quel momento

 

Ⅴ. Termini di pagamento e commerciali

 

Quali termini di spedizione supportate (EXW, FOB, DDP)? EXW: Dopo che la fabbrica ha imballato i prodotti, l'acquirente si reca in fabbrica per ritirare la merce. FOB: La fabbrica sostiene i costi di trasporto al porto e lo sdoganamento. DDP: Spedizione gratuita al magazzino designato dall'acquirente

Risposta: Supportiamo sia i termini di consegna EXW che FOB e attualmente non forniamo DDP. Fateci sapere le vostre condizioni preferite in modo che possiamo fornire un preventivo

Qual è il termine di pagamento standard?

Risposta: Il metodo di pagamento standard per i prodotti standard è un pagamento anticipato del 30%, con il restante 70% da pagare per intero prima della spedizione. L'accordo di pagamento finale può essere confermato in base all'importo dell'ordine, alla situazione di cooperazione e al tipo di prodotto

Qual è il termine di pagamento dei prodotti-su misura?

Risposta: Il metodo di pagamento standard per i prodotti personalizzati prevede il pagamento anticipato del 50%, con il restante 50% da pagare per intero prima della spedizione. A causa del coinvolgimento della preparazione dei materiali, dello sviluppo tecnico e della programmazione della produzione negli ordini personalizzati, il rapporto di pagamento anticipato è solitamente superiore a quello dei prodotti standard

Offrite sconti per ordini di grandi volumi?

Risposta: Sì Gli ordini su larga scala possono essere forniti con prezzi scaglionati in base alla quantità. Il prezzo finale dipende dalla quantità dell'ordine, dal costo del materiale, dalla complessità della produzione, dai requisiti di imballaggio e dai termini di consegna

Quali valute accettate (USD, EUR, GBP, ecc.)?

Risposta: Al momento, gli ordini di esportazione accettano principalmente pagamenti in dollari USA. Se sono necessarie altre modalità di pagamento, si prega di confermare con noi prima di effettuare l'ordine

Come vengono imballati i prodotti per la spedizione internazionale?

Risposta: Possiamo confezionare in base alle esigenze del cliente, compresi sacchi interni, pallet/formati sottovuoto, scatole di cartone, etichette e contrassegni sulle scatole esterne. L'imballaggio per l'esportazione si concentra su protezione, quantità accurata, etichettatura chiara e facilità di stoccaggio e movimentazione.

 

1. Quali materiali vengono utilizzati principalmente per realizzare i prodotti e le attrezzature della fabbrica

Il prodotto utilizza principalmente tecnopolimeri, parti hardware in rame e parti di tornio in rame. I materiali possono essere abbinati in base ai disegni del cliente, ai requisiti prestazionali, alle condizioni di assemblaggio e agli obiettivi di costo

2. In quali campi trovano maggiore applicazione

Il prodotto viene utilizzato principalmente in router, set-top box, switch, laptop e periferiche per computer, adatto a clienti di hardware elettronico e di rete che richiedono una fornitura stabile di componenti

3. Quali sono i principali vantaggi e punti di forza del nostro prodotto

I nostri vantaggi includono il nostro team di ricerca e sviluppo ingegneristico, efficienti capacità di sviluppo dei campioni, selezione rigorosa dei materiali in base ai requisiti del cliente, produzione automatizzata standardizzata, gestione degli ordini del sistema ERP ed esperienza in prodotti personalizzati non-standard Ci concentriamo sull'aiutare i clienti a ridurre i costi di comunicazione, controllare i rischi di qualità e aumentare la certezza della consegna

 

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